Condizioni Generali di Contratto

Condizioni di vendita e consegna della TGU GmbH & Co. KG, di seguito denominata TGU,
per clienti aziendali e patrimoni speciali di diritto pubblico.

Le nostre offerte sono rivolte esclusivamente a imprenditori. Non stipuliamo contratti con consumatori.

(Stato delle CGC: 30.11.2020)

Le seguenti condizioni si applicano alle operazioni commerciali con i nostri clienti che sono imprenditori ai sensi del § 14 BGB o patrimoni speciali di diritto pubblico con sede in Germania, nonché alle operazioni di acquisto con clienti esteri con i quali è stata concordata espressamente l’applicazione del diritto tedesco non uniformato.
Per i clienti con sede all’estero si applica la Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e, laddove la CISG non contenga disposizioni, il diritto tedesco. Si applicano inoltre condizioni aggiuntive.

I. Validità, conclusione e contenuto del contratto
1. Offerte, conclusione del contratto, consegne e prestazioni avvengono esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali (CGC). Ciò esclude in particolare l’applicazione della VOB Parte A e B. Le presenti CGC valgono per tutte le future relazioni commerciali, anche se non vengono nuovamente concordate espressamente. Al più tardi con il ricevimento della merce o della prestazione, tali condizioni si considerano accettate. Eventuali conferme del cliente che richiamano le proprie condizioni sono qui espressamente respinte. Ciò vale anche se il cliente richiede una forma particolare per il rifiuto.

2. Vendiamo i nostri beni e servizi esclusivamente a ordinanti che abbiano compiuto 18 anni e siano considerati imprenditori ai sensi del § 14 BGB. Le presenti CGC si applicano esclusivamente a imprenditori, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico ai sensi del § 310 comma 1 BGB.

3. Le nostre offerte sono senza impegno. Ci riserviamo modifiche tecniche ragionevoli, così come l’adeguamento dei nostri prodotti a future norme tecniche.

4. Con l’ordine della merce, il cliente dichiara in modo vincolante di voler acquistare la merce ordinata (offerta contrattuale). Siamo autorizzati ad accettare tale offerta entro due settimane dal suo ricevimento. L’accettazione può avvenire espressamente in forma scritta o testuale oppure implicitamente mediante spedizione della merce.

5. Nel commercio elettronico, la conferma di ricezione dell’ordine non costituisce ancora accettazione vincolante dell’offerta, salvo che ciò venga dichiarato espressamente nella conferma stessa.

6. La corretta e puntuale fornitura da parte dei nostri fornitori rimane riservata. Informeremo immediatamente il cliente dell’eventuale indisponibilità e, in caso di recesso, rimborseremo immediatamente la prestazione ricevuta.

7. Come qualità concordata della merce vale esclusivamente la nostra descrizione del prodotto. Presentazioni o pubblicità non costituiscono caratteristiche contrattuali. Le informazioni contenute in brochure, cataloghi o annunci non rappresentano garanzie. Il cliente non riceve garanzie nel senso giuridico, salvo dichiarazione espressa.

8. Tutti i documenti generali di TGU relativi a combinazioni, montaggio, disposizione e lavorazione dei nostri prodotti costituiscono solo suggerimenti applicativi senza valore tecnico vincolante. Il cliente deve verificare autonomamente l’idoneità per il proprio caso specifico. In caso di dubbio, deve richiedere il nostro supporto tecnico.

9. Se il cliente necessita di informazioni vincolanti riguardanti la realizzazione di impianti complessi o questioni fisico‑edilizie (statica, fissaggi, protezione termica, umidità, incendio, rumore ecc.), deve incaricare consulenti professionali o esperti. Tali servizi non fanno parte della nostra offerta salvo accordo scritto.

10. Manteniamo i diritti di proprietà e d’autore su tutte le immagini, calcoli, disegni e altri documenti. Il cliente può trasmetterli a terzi solo con il nostro consenso scritto.

II. Prezzi e condizioni di pagamento
1. I nostri prezzi sono senza impegno, salvo indicazione di prezzi fissi. I prezzi sono espressi in EURO, Franco Spedizioniere stabilimento Greven (FCA INCOTERMS 2020), più eventuali costi di montaggio, trasporto e imballaggio, e più IVA vigente.

2. Possiamo aumentare i prezzi dopo la conclusione del contratto se, tra ordine e consegna, trascorrono più di 6 mesi e aumentano i costi di materiale e/o lavoro.

3. I prezzi confermati non sono vincolanti per ordini successivi di articoli simili.

4. Le nostre fatture sono pagabili immediatamente alla consegna, senza detrazioni.

5. Lo sconto è ammesso solo con accordo scritto. Il pagamento si considera effettuato solo quando l’importo è nella nostra disponibilità. Per assegni, solo dopo l’incasso.

7. Se il cliente non paga entro la scadenza, è automaticamente in mora. Il tasso di interesse è del 9% sopra il tasso base (§ 247 BGB). Ci riserviamo ulteriori danni documentabili.

8. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se basato sullo stesso rapporto contrattuale. La compensazione è ammessa solo con crediti incontestati o legalmente accertati.

9. In caso di inadempienza o dubbi sulla solvibilità del cliente, possiamo dichiarare immediatamente esigibile l’intero credito e richiedere anticipi o garanzie. Se il cliente non adempie, possiamo recedere o richiedere danni. Il cliente non ha diritto alla consegna.

10. La presentazione dei prodotti nel webshop non costituisce offerta vincolante.

11. L’ordine online costituisce un’offerta del cliente. La conferma d’ordine non è accettazione. Il contratto si conclude solo con la spedizione e la conferma di spedizione. Gli articoli non elencati nella conferma di spedizione non fanno parte del contratto.

12. Le modalità di pagamento accettate nel webshop https://tgu-shop.com sono: pagamento anticipato, PayPal Plus e, dopo abilitazione, pagamento su fattura con termini concordati.

III. Tempi di consegna / ritardi
1. I termini di consegna devono essere concordati almeno in forma testuale. Decorrono solo dopo la chiarificazione di tutti i dettagli tecnici. Modifiche successive del cliente prolungano i tempi. Il rispetto dei termini richiede l’adempimento degli obblighi del cliente.

2. Non rispondiamo di ritardi dovuti a forza maggiore o eventi che rendono la consegna difficile o impossibile (scioperi, ordini ufficiali ecc.), anche presso fornitori o presso il cliente. In tali casi, i termini si prorogano per la durata dell’impedimento più un tempo di avviamento.

3. Se l’impedimento dura oltre 2 mesi, il cliente può recedere dopo congrua proroga. In tal caso, dobbiamo essere rimborsati delle spese sostenute. Non sussistono ulteriori diritti di risarcimento.

4. Possiamo invocare tali circostanze solo se informiamo immediatamente il cliente.

5. In caso di ritardo imputabile a noi, il cliente può fissare una proroga e, dopo il suo infruttuoso decorso, recedere. In alternativa può richiedere un indennizzo forfettario del 3% del valore della consegna per ogni settimana completa di ritardo, fino a un massimo del 15%.

6. Ulteriori responsabilità per ritardo sono escluse.

7. Sono ammesse consegne parziali se ragionevoli per il cliente.

IV. Passaggio del rischio e accettazione
La consegna avviene Ex Works Greven (FCA INCOTERMS 2010). Carico e spedizione avvengono a rischio del cliente.

1. Ciò vale anche per consegne parziali o se assumiamo costi di spedizione o montaggio.

2. Se la spedizione diventa impossibile senza nostra colpa, il rischio passa al cliente con la comunicazione di disponibilità alla spedizione.

3. Il cliente deve accettare la merce anche con difetti minori.

4. La scelta del metodo di spedizione spetta a noi, salvo istruzioni esplicite del cliente. Eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente. In caso di danni da trasporto, deve essere rilasciata immediatamente una dichiarazione di rottura da parte del vettore.

V. Riserva di proprietà
1. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale.

2. Il cliente deve trattare la merce con cura e assicurarla contro incendio, acqua e furto al valore nuovo.

3. Il cliente può rivendere la merce nel normale corso degli affari, ma non può impegnarla o cederla a titolo di garanzia. Deve informarci immediatamente di eventuali pignoramenti.

4. Se la merce viene lavorata o combinata con altri beni, acquisiamo comproprietà proporzionale.

5. Il cliente ci cede sin d’ora i crediti derivanti dalla rivendita, fino al valore della nostra merce.

6. La cessione è inizialmente silente. Il cliente può riscuotere i crediti ma deve trasferire immediatamente gli importi a noi. Possiamo revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento.

7. In caso di comportamento contrario al contratto (es. ritardo di pagamento), possiamo recedere e richiedere la restituzione della merce.

8. La riserva di proprietà rimane valida anche in caso di conto corrente.

9. Il cliente deve assicurare adeguatamente la merce contro rischi comuni.

VI. Garanzia e reclami
1. La garanzia si applica secondo le seguenti disposizioni. Eventuali garanzie del produttore restano invariate.

TGU non assume responsabilità per prodotti realizzati dal cliente combinando prodotti TGU con prodotti di terzi, salvo prova contraria del cliente.

2. Il periodo di garanzia è di 12 mesi, salvo utilizzo in opere edilizie.

3. La garanzia decade se non vengono rispettate le nostre istruzioni tecniche, di montaggio, manutenzione o se vengono apportate modifiche ai prodotti.

4. Il cliente deve ispezionare la merce entro 7 giorni e segnalare difetti immediatamente in forma testuale. Difetti occulti devono essere segnalati subito dopo la scoperta. In caso contrario, la merce si considera accettata.

5. In caso di difetti giustificati, possiamo scegliere tra riparazione o sostituzione.

6. Se la riparazione fallisce, il cliente può richiedere riduzione del prezzo o recesso. Difetti minori non giustificano il recesso.

7. In caso di recesso, non sussiste ulteriore diritto al risarcimento. Se il cliente richiede risarcimento, la merce rimane presso di lui se ragionevole. Il risarcimento è limitato alla differenza tra prezzo e valore della merce difettosa.

8. La qualità contrattuale è definita solo dalla nostra descrizione del prodotto.

9. Se lavoriamo secondo specifiche del cliente, non rispondiamo dell’idoneità per lo scopo previsto.

10. I diritti di garanzia spettano solo al cliente diretto e non sono cedibili.

11. Se le specifiche del cliente sono tecnicamente critiche, proponiamo modifiche. Il cliente deve verificarne l’idoneità. Non assumiamo responsabilità per tale idoneità.

VII. Costi di montaggio/smontaggio, regresso
Il cliente deve utilizzare tutti i mezzi di difesa disponibili contro richieste di rimborso di costi di montaggio/smontaggio. TGU non rimborsa costi derivanti da difesa insufficiente.

VIII. Restituzione della merce
1. TGU accetta resi solo previo accordo scritto. Non si accettano resi per ordini inferiori a 100 €.

2. I prodotti devono essere in perfette condizioni e appartenere al programma attuale. Non si accettano articoli speciali.

3. Il cliente deve allegare copia della fattura, del documento di consegna e il modulo di reso. Il rischio di trasporto è a carico del cliente. Resi non affrancati possono essere rifiutati. TGU trattiene il 30% del valore netto per costi amministrativi e rischio di rivendita.

IX. Responsabilità extra‑garanzia, violazione di diritti
1. Non rispondiamo per violazioni lievi di obblighi non essenziali.

2. Per altre violazioni lievi, la responsabilità è limitata al danno medio prevedibile.

3. Le limitazioni non si applicano a responsabilità da prodotto, danni alla vita, salute o in caso di dolo.

4. Le richieste di risarcimento si prescrivono in un anno dalla consegna, salvo eccezioni legali.

5. Il cliente garantisce che prodotti realizzati secondo suoi disegni non violino diritti di terzi. In caso contrario, deve manlevare TGU.

6. Documenti e disegni forniti da TGU possono essere utilizzati solo per lo scopo concordato e non divulgati senza consenso.

X. Protezione dei dati
1. Le informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra informativa: https://tgu-shop.com/Rechtliches/Datenschutz/

XI. Esportazione, luogo di adempimento, foro competente, clausola salvatoria
1. L’esportazione fuori dall’UE è consentita solo con nostra autorizzazione, salvo prodotti espressamente destinati all’esportazione.

2. Luogo di adempimento e foro competente è la nostra sede. Possiamo tuttavia agire presso la sede del cliente.

3. Si applica esclusivamente il diritto tedesco. Sono escluse le leggi uniformi sulla vendita internazionale.

4. Se una clausola è invalida, le restanti rimangono valide. La clausola invalida sarà sostituita da una disposizione che si avvicina maggiormente all’intento originario.